Dilemme : Les start ups sont des entreprises hautement ?volutives, mais les r?seaux sociaux sont des services hautement affectifs. Et lorsque ces derniers connaissent le succ?s, ils perdent en?d?agilit?. Les usages se consolident en habitudes, surtout ceux qui d?finissent l’essence d’une exp?rience utilisateur.

Le Poke, l’image carr?e, le bleu de Facebook vs. le bleu de Twitter, les prerolls, les RT… Plus que des features, ce sont des mascottes, des rep?res.

Alors comment, dans cet environnement frileux et conservateur, modifier un de vos paradigmes clef, r?volutionner un de vos usages signature ? Et surtout, comment ne pas effrayer vos usagers, qui paniquent ? chaque alt?ration de leur exp?rience quotidienne ?

Alors que Twitter tente de se r?inventer, j?ai r?pertori? les principaux changements des principaux r?seaux du moment, pour voir comment la nouveaut? est apport?e et ce qu’elle apporte.

Facebook propose?le bouton “dislike”

• Signature?: le “Like”, seule r?action possible ? un contenu, hors du commentaire r?dig?.

Tellement attendu qu?il en est devenu une plaisanterie, le bouton ? dislike ? de Facebook a ?t? annonc? en test. Presque. Car pour ?viter un symbole trop n?gatif, Facebook a amoindri son impact, en l’int?grant dans une palette de r?actions faisant fooortement penser au syst?me de Buzzfeed et en l’appelant “Angry”. Reste que nous avons enfin une option de r?action n?gative.

Malgr? une direction artistique qui d?tonne avec le reste du site (quoique, Messenger carbure d?j? au stickers), cette palette de r?actions va sans doute cartonner : j’ai en effet souvent envie de laisser une r?action sans avoir ? commenter. Avec le temps, le ? like ? s?est presque mu? en bouton ? check ? : oui, j?ai bien lu ton status. La multiplication des ?motions permettra la multiplication des engagements sur chaque post, sans p?naliser les commentaires. Et on pourra enfin faire autre chose que “d’aimer” une rupture ou un accident de voiture.

• Avis : je like totalement.

Twitter d?passe les 140 signes

• Signature : 140 signes, taille limite de tout tweet.

Encore ? l’?tat de rumeur, la fin de la cultissime limite des 140 signes, d?j? propos?e dans les messages priv?s, irait bien dans le sens des changements recherch?s?par ce r?seau culte, mais toujours pas vraiment grand public.

Il existe d?j? des services de type Twitlonger, mais leur int?gration est inexistante, leur graphisme ringard et surtout, ils vous font sortir de Twitter. On en est donc ? coller des captures d’?cran, une pratique qui ne devrait jamais exister. Le symbole?d’un r?seau?r?invent? et bricol??par ses utilisateurs, mais qui ne ressemble donc pas ? un produit pens? de A ? Z.

Evidemment, je m?attends ? ce que ce contenu long ne soit pas le nouveau tweet, mais soit int?gr? au m?me titre qu’une image, un lien ou un RT cit?. La limite initiale de 140 signes doit absolument rester la r?gle de base sur Twitter. Pour ouvrir le texte complet, on cliquerait donc sur un court extrait.

J’attends beaucoup de ces posts longs qui permettraient d’enrichir le contenu, mais une fois encore avec Twitter, rien n’est simple : leur duo avec un texte limit? ? 140 signes risque de d?router encore plus les n?ophytes.

• Avis : je ne suis pas rassur?.

Instagram sort?du cadre carr?

• Signature : le format de photo carr?,?natif et impos?.

Surprise : Instagram permet de publier des photos au format autre que l?iconique carr? impos? jusqu?alors. J’ai toujours admir? Instagram pour son ad?quation parfaite avec les ?poques. Le format carr? ?tait le moyen le plus gracieux de remplir un ?cran 3:2 comme celui de l’iPhone 4 :

• Titre,
• Image,
• L?gende,
• Likes / (derniers) Commentaires.

Et cette contrainte plus UX que photographique?est alors devenue la signature visuelle d’Instagram, au m?me rang?que ses filtresvintages.

L’av?nement des ?crans 16:9 plus allong?s (Android, iPhone 5S et ses successeurs) et des photos post?es depuis de “vrais” appareils photo aurait pu briser ce Feng Shui num?rique. Alors Instagram, qui voyait de plus en plus de photos trafiqu?es avec les fameuses?”bandes blanches”, s’est adapt? et ce, avec gr?ce : le choix des homoth?ties est enfin l?, disponible et clair, le recadrage simple.

Evidemment, les formats?”portrait”?s’ins?rent tout naturellement, on n’a pas eu le temps d’avoir peur qu’ils sont d?j? les chouchous de la communaut?. Instagram a bien compris qu’il ne s’agissait pas tant de carr? que d’?cran harmonieusement rempli. Les formats “paysage”?restent eux p?nalis?s, mais je pr?f?re cela ? une option de rotation qui aurait cass? la simplicit? de l’exp?rience. Autre excellent?point : les grilles d’image ont le bon go?t de rester carr?es et bien align?es.

Tout le monde est donc heureux, rassur? et Instagram prouve une nouvelle fois qu’il offre?la meilleure exp?rience de r?seau social actuelle.

• Avis : je m’incline. Encore une fois, c’est du carr?, arr arr.

Youtube fait payer son?contenu

• Signature : les publicit?s, plac?es en d?but de vid?os.

M?me si Google propose aussi des services payants, le g?ant qui vous veut du bien a longtemps ?t? associ? ? “la gratuit? contre la publicit?”. Youtube en est le symbole le plus fort, avec son contenu infini et ses fameuses prerolls que tout le monde zappe.

Voici que Youtube lance ? Red ?, son programme payant qui le transforme en site de streaming Premium. Pour 10$ par mois, on se passe donc des publicit?s, on peut regarder le contenu hors ligne et l’on peut r?mun?rer les cr?ateurs de contenu. Oui, comme Twitch.

Avec le recul, l?id?e me semble moins farfelue qu’elle ne le para?t. Google sait bien que beaucoup d’utilisateurs installent?d?j? des bloqueurs de publicit?s, mais parie sur la mont?e de la responsabilisation de son audience. Vu ce que je consomme quotidiennement sur ce service, je serai enclin ? payer 10$, surtout si Youtube arrivait ? proposer des versions audios et hors ligne de ses contenus : l’offre de stream musical qui en d?coulerait alors ?craserait Apple Music et consorts, avec un catalogue dantesque de contenu officiel d?j? tr?s large et de contenu amateur in. fi. ni.

• Avis : je crois surtout au?potentiel.

Update : Et Twitter rempla?a les “Favoris” par les “Likes”. Je pense que c’est un retour en arri?re par rapport au bon sens du moment : le “Fav” est une r?action neutre, une action. Au contraire, le?”Like” est un jugement. La modification est donc bien plus lourde qu’un simple changement de nom et d’ic?ne. En changeant de paradigme, Twitter veut rentrer dans le rang, ?mais bouscule encore ses usagers.?Dave Winer en parle tr?s bien.